-2978a33.png)
Depuis le début de la semaine, un problème de gel d’images impacte les abonnés Freebox. Ces freezes ne durent que quelques secondes et sont aléatoires mais deviennent handicapantes lorsqu’elles se reproduisent de façon répétées. Cela ne concerne toutefois que certaines chaînes mais pas forcement les mêmes pour tous les abonnés. Parmi celles qui peuvent être impactées il y a Canal+, LCI, National Geographic Channel, Planète+, etc. C’est un problème qui avait déjà été rencontré l’année dernière.
Cet incident a déjà été signalé à Free et la hotline indique ce soir que ce problème, qui est national, est bien pris en compte et surtout sera "normalement corrigé dans les 24 ou 48h".
Merci à Barjoh
ET pourquoi ça arrive pas chez les autres ?
car chez Free c'est pas la première fois que ça arrive
Bonsoir chez moi coupure totale d'internet depuis 17h. D'autres ont ce problème ?
Y'a pas de site comme universfreebox chez les autres opérateurs alors on peut pas savoir si ça arrive chez les autres.
Service HDMI Anynet+ de Samsung qui ne marche à nouveau plus.
Moi j’ai des freeze en tnt qui fait que je ne me ser même plus du décodeur ,trop de problème avec la v6 dès que la connexion est faible
Je déteste les freezes ! J'en ai eu pendant presque d'après free cela venait de mon player
Effectue une recherche "freeze tv" suivi du nom d'un FAI ;)
Si la réception est faible en TNT, ce n'est pas le player qui va en rajouter! Chez moi, c'est le player qui donne les meilleurs résultats avec la TNT. Preuve en est que je reçois la TNT Suisse (émetteur à 116km!) avec le player, ce qui est impossible à 90% du temps avec le tuner interne du TV couplé au player... Un Samsung 40" d'il y a quelques années. J'ai un autre Samsung 32" qui reçoit la même TNT Suisse que le player avec le même niveau de réception... De ce côté, c'est un peu la loterie au niveau des tuners des différents récepteurs... Certains sont nettement plus sensibles que d'autres... Clair que l'on est dans de l'électronique très grand public, et que le niveau de qualité s'en ressent, y compris chez les "grands" constructeurs avec pourtant du matériel pas spécialement bas de gamme!.
Les freezer annoncent le début de l'hiver comme les primevères annoncent le début du printemps.
Freeze*
Bonsoir. Pas moi. Regarde tes branchement et fait un hard reboot. Si ça ne fonctionne pas, contacte les. En attendant tu peux te connecter avec la freewifi peut-être. Bon courage
chez free c'est tous les 6 mois, ce problème de freeze et d'écran noir. A croire que c'est fait exprès.
Déjà que Free propose des chaînes de qualité médiocre comme de la HD hyper comprrsser ( espéront qu'avec la v7 il y a de la vrai HD sinon il fera un bide ) et en plus il y a des freezes sans aucune raison et sans explication
Calme toi, prends un Mister, et tu verras que les Freeze, c'est bon parfois!
Des freezes avec des gels d'image ce n'est pas nouveau chez free, je m'en suis plaint plusieurs fois et on ma toujours dit que ça venait ou de ma connexion ou des baisse de débit, effectivement des baisses de débit j'en constate régulièrement sur Seeptest de 18/20 Mega je tombe subitement a 5 Mega voire 3 Mega parfois quelque heure après ? la hotline me dit que tout est normal sur ma ligne ???
Demande leur à quel moment ça devient anormal histoire de voir si ils bégaient
Pour information certaines chaines ne fonctionnaient pas chez SFR samedi et dimanche. Elles sont rétablies depuis.
Ça dure depuis une semaine sur quasiment toutes les chaînes de la FB et encore ce matin... problème réglé d'ici encore 24 à 48h ??? ...Ce fut suffisant pour que je migre à la boite Sosh en VDSL2 pour 9.99€ pendant un an, puis 19,99€ !
Je reviendrai quand Free saura à nouveau faire des produits de base "single voire dual play", pas chers et fonctionnels.
Quand cela m'arrivait => Hotline (réponses différentes à chaque fois) => 1/4 d'heure après redevenu sans freeze
Canal+ offert pendant le w-e ?
On avait oublié de nous dire que c'était du congelé et que chaque image ne fondait qu'après de longues secondes ... ou pas du du tout! Mes enregistrements vont-ils fondre et devenir consommables; non? complètement avariés BEURK !
En tout cas MERCI FREE j'ai tout compris, je ne m'abonnerai pas !
J'ai aussi parfois des problèmes de freeze d'images mais très espacé, mais de la la a tirer à boulets rouges sur free non, co concernant les baisses brutales de débit la faute reviens non pas a a Free mais a Orange, en effet les lignes ne sont plus entretenue est parfois sont oxydé consequcons? Il y a parfois des problèmes de synchronisation ça ira beaucoup mieux avec la fibre, en espérant pour vous que ce ne soit pas lagrumel qui sera le prestataire chez vous
Des freezes avec des gels ce n'est pas nouveau déjà enfant ma mère m'en donnée des Mr Freeze
Le débit de la fibre en ZMD varie de 1gb à 18 mb en download chez moi !!
C'est à partir de 8h du matin que cela commence à baisser pour vraiment chuter en soirée !!!
Chacun ses soucis !
Chez nous, c'est impossible de suivre le moindre programme, un freeze toutes les 10 à 30 secondes et pour quelques secondes à près de la minute, voire même écran noir quelques minutes... Donc Boulet rouge et le carton rouge qui va avec...
Et il y a une correction sur les problèmes de 'freeze' lors de la lecture de fichiers MKV contenant des sous-titres (même quand ceux-ci ne sont pas activés) ?
Je crois que ce problème date depuis quelques années.
Bonjour , idem pour moi c'est quotidien , agaçant , il faut corrigerle tire , avant que beaucoup de gens ne désertent pour partir ailleurs !!
Et il y a moins d'une semaine l'assistance FREE m'affirmait "aucun souci de notre côté cela ne peut venir que de votre environnement"....
Cela fait presque 1mois que sa gel je peux regarder aucune chaine j'ai failli casser ma télé j'ai appeler free il mon dit que c étais à cause du mauvais temps ?
bonjour, pour ma part cela fait 3 mois que j ai des freezes je suis en fibre j ai appelé 3 fois ils corrigent le truc et 3 semaines après rebelote. quand j étais en adsl j 'étais moins emmerdé.
Cela devient pénible .... des freezes à répétition ... je crois que je vais me décider à aller voir ailleurs ...
L'image se bloque sans arrêt sur Noisy le sec
Bonjour Depuis une semaine la fibre est enfin installés ( attente de 2 ans ) . 6 appels au sav pour des freezes intempestifs , 5 plateformes différentes ( 3 Paris 2 Bordeaux 1 Marseille ) et toujours la même réponse NOUS FAISONS LE NÉCESSAIRE , cela viens de votre branchement, rebouter votre mini 4 k ou votre modem ... La décision va être radicale ‘ RADIATION ‘ du contrat . Bonjour Mr Niel ...non AU- REVOIR .
J'ai eu ce soucis depuis quelques jours. Aujourd'hui le problème es réglé
Moi aussi c'est réglé ! ....la boîte Sosh arrive....
Bonjour,
Je suis déjà fatigué des problèmes constants avec free. Toujours des problèmes. Message toute la journée : Association avec le Server Freebox en cours - Que devrais-je payer? c'est le XXIème siècle !!!
Y'a pas de service TV avec la box Sosh, c'est sur que tu risques pas d'avoir de problème. C'est juste une accès au net pour 20€, autant avoir un forfait 4G illimité comme chez Free, tu peux même téléphoner en plus !
sur Beauviais freeze depuis une semaine. pourtant pas de pb depuis plusieurs années.
De plus le son doit etre au maxi sur la TV et La BOX
Bonjour, ras le bol, cela faiy 4 fois que j appelle free pour le probleme de freeze d'image, ils font le necessaire, cela tiens 3 à 4 semaines puis rebelote ça merde. toujours entre 20h30 à 00h. Arretez de nous prendre pour des cons car je suis en fibre .. je pense que je vais me tirer je commence a en avoir ras le cu. je suis à Amiens
Bonjour, ras le bol, cela fait 4 fois que j appelle free pour le problème de freeze d'image, ils font le nécessaire, cela tiens 3 à 4 semaines puis rebelote ça merde. toujours entre 20h30 à 00h. Arretez de nous prendre pour des cons car je suis en fibre .. je pense que je vais me tirer je commence a en avoir ras le cu.
Bonjour, sur l’Oise depuis fin Août a partir de 20h45, impossible de regarder la télévision, trop de freeze...
pas de Pb de debit, reboot de la box avec les CPL, idem
Problème de réception, interférences... Le signal TNT peut-il être perturbé par la 4G ?
dans mon cas couper la 4g sur ma box
https://www.programme-tv.net/news/evenement/tnt-hd-2016/82778-probleme-de-reception-interferences-le-signal-tnt-peut-il-etre-perturbe-par-la-4g/?fbclid=IwAR1FY-ae8HuI8xljkmdIrDF-0HBfLtFRLY8J5YQGNQ8_IoYmv4VX5tGCstw